Perché il retargeting costa meno di una campagna a freddo

Un visitatore che ha già aperto il tuo sito conosce il tuo nome. Converte più spesso di chi incontra il tuo annuncio per la prima volta, e costa meno per clic perché il pubblico è piccolo e già interessato. Prendi un sito con 2.000 visite al mese: la maggior parte se ne va senza lasciare un contatto. Il retargeting riporta una parte di quelle persone davanti alla tua offerta.

Cosa devi sistemare prima di spendere il primo euro

Servono il Pixel di Meta e il tag di Google, meglio se affiancati dalla Conversions API di Meta, perché i browser bloccano una quota crescente di cookie. In Italia il Garante richiede il consenso per i cookie di profilazione. Il tuo banner deve bloccare i tag finché l’utente non accetta, quindi i tuoi pubblici contengono solo chi ha detto sì. Aspettati liste più piccole del traffico totale.

Google Ads fissa anche delle soglie minime: 100 utenti attivi negli ultimi 30 giorni per usare una lista sulla rete Display, 1.000 per la rete di ricerca. Con meno traffico, parti da Meta, che ha soglie molto più basse.

I tre pubblici da creare per primi

Il primo pubblico raccoglie chi ha visitato una pagina di servizio o di prodotto negli ultimi 30 giorni. Escludi chi ha già comprato o ti ha scritto, altrimenti paghi per mostrare annunci a persone che hanno già risolto il loro problema.

Il secondo pubblico raccoglie chi ha iniziato un acquisto o aperto il modulo di contatto senza inviarlo, negli ultimi 7 giorni. Qui l’intenzione è alta e la finestra è breve. Metti la maggior parte del budget su questo gruppo.

Il terzo pubblico raccoglie chi ha interagito con le tue pagine Instagram e Facebook o ha guardato i tuoi video. Meta conserva questi pubblici fino a 365 giorni, mentre i visitatori del sito restano disponibili fino a 180 giorni.

Un messaggio diverso per ogni pubblico

Chi ha letto la pagina di un servizio ha una domanda aperta. Rispondi con un caso concreto, un prezzo di partenza o una risposta all’obiezione più frequente. Chi ha abbandonato il modulo cerca una rassicurazione: tempi di risposta, garanzia, assenza di vincoli. Evita le frasi che ricordano all’utente di averlo seguito. Un annuncio che dice “Torna da noi” produce meno risultati di uno che risolve il dubbio.

Frequenza e budget di partenza

Una PMI parte bene con 3 a 5 euro al giorno per pubblico. Controlla la frequenza ogni settimana. Quando la stessa persona vede il tuo annuncio più di 6 o 7 volte in sette giorni, il costo per risultato sale e il marchio comincia a infastidire. In quel caso allarga la finestra temporale, ruota le creatività o riduci il budget.

Come valutare il risultato

Confronta il costo per contatto del retargeting con quello delle campagne a freddo. Tieni conto che una parte di questi utenti sarebbe tornata da sola. Per misurare l’effetto reale, escludi per due settimane il 10% del pubblico dagli annunci e confronta i contatti dei due gruppi. Se la differenza è minima, sposta il budget su campagne che portano nuovi visitatori.